Descrição
Michael Wheeler traz clareza à natureza imprevisível da negociação, com base em sua própria pesquisa e em seu trabalho com seus colegas do Programa de Negociação. Ele explica como as melhores práticas de diplomatas como George J. Mitchell, o negociador Bruce Wasserstein e o produtor de Hollywood Jerry Weintraub se aplicam a operações cotidianas, como vender uma casa, comprar um carro ou conseguir um novo contrato. Wheeler também apresenta uma série de lições sobre agilidade e criatividade a partir de áreas como a música, os esportes, o teatro e até mesmo a ciência militar.
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